아마존 리스팅 최적화 방법｜초보 셀러가 검색 노출을 높이기 위해 확인한 것들

 

아마존 셀링을 시작하고 상품을 등록했다고 해서 바로 주문이 들어오는 것은 아니었습니다.

상품 소싱을 마치고 판매할 제품을 정한 뒤 배송 방법까지 결정했는데도, 막상 리스팅을 올리고 나니 방문자가 거의 들어오지 않는 상황을 경험했습니다.

처음에는 상품 자체의 문제라고 생각했습니다.

그런데 며칠 동안 검색 결과를 살펴보고 경쟁 상품의 리스팅을 비교하다 보니 다른 문제가 눈에 들어왔습니다.

상품을 검색하는 고객이 사용하는 단어와 제가 리스팅에 사용한 표현이 서로 달랐던 것입니다.

아무리 좋은 상품이라도 고객이 검색했을 때 발견되지 않는다면 판매로 연결되기 어렵습니다.

그래서 이후에는 상품을 등록하는 것에서 끝내지 않고, 고객이 어떤 검색어를 사용하는지 확인하고 상품명과 불릿포인트, 상품 설명 등을 다시 손보기 시작했습니다.

이번 글에서는 제가 아마존 리스팅을 공부하면서 확인했던 내용을 바탕으로 초보 셀러가 처음 리스팅을 만들 때 어떤 부분을 확인하면 좋은지 정리해보겠습니다.

 

1. 아마존 리스팅 최적화가 중요한 이유

아마존에서 상품을 판매할 때 가장 먼저 해결해야 하는 문제는 고객에게 상품을 보여주는 것입니다.

오프라인 매장이라면 고객이 매장 안을 돌아다니면서 상품을 발견할 수 있지만, 아마존에서는 고객이 검색한 결과에 상품이 노출되어야 합니다.

예를 들어 주방용품을 판매한다고 가정해보겠습니다.

판매자는 이 상품을 단순히 Kitchen Organizer라고 생각할 수 있습니다.

하지만 실제 고객은

• drawer organizer
• utensil organizer
• kitchen drawer organizer
• cutlery tray

처럼 보다 구체적인 단어를 사용해 검색할 수도 있습니다.

이처럼 판매자가 생각하는 상품명과 고객이 실제 검색하는 표현은 다를 수 있습니다.

그래서 리스팅을 작성할 때는 내가 상품을 어떻게 부르는지가 아니라 고객이 어떤 단어로 이 상품을 찾을 것인가를 먼저 생각하는 것이 중요합니다.

다만 여기서 한 가지 주의할 점이 있습니다.

아마존 검색 노출은 단순히 특정 키워드를 상품 페이지에 많이 넣는다고 해결되는 문제가 아닙니다.

검색어와 상품의 관련성뿐 아니라 상품의 판매 이력, 전환, 가격, 재고, 광고 등 여러 요소가 함께 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

따라서 리스팅 최적화는 검색 순위를 단번에 올리는 기술이라기보다 고객이 상품을 찾고 이해할 수 있도록 상품 정보를 제대로 정리하는 작업이라고 생각하는 편이 좋습니다.

 

2. 키워드는 어떻게 찾을까?

처음 아마존 판매를 시작했을 때 가장 어려웠던 부분 중 하나가 키워드였습니다.

처음에는 그냥 상품과 관련된 영어 단어를 몇 개 찾아서 상품명에 넣으면 된다고 생각했습니다.

하지만 실제로는 어떤 단어를 고객이 사용하는지 확인하는 과정이 필요했습니다.

제가 초보 셀러라면 다음 순서로 확인할 것 같습니다.

① 아마존 검색창 자동완성 확인하기

가장 간단한 방법입니다.

아마존 검색창에 상품과 관련된 단어를 입력하면 여러 검색어가 자동으로 표시됩니다.

예를 들어 drawer organizer를 입력했을 때 뒤에 어떤 단어가 이어지는지 확인하는 식입니다.

이 방법은 별도의 유료 프로그램이 없어도 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.

다만 자동완성 결과만으로 검색량이나 판매 가능성을 정확하게 판단할 수 있는 것은 아닙니다.

따라서 여러 검색어를 모으기 위한 초기 조사 방법으로 활용하는 것이 좋습니다.

② 경쟁 상품 살펴보기

두 번째 방법은 경쟁 상품을 직접 살펴보는 것입니다.

검색 결과에서 상위에 노출되는 상품 몇 개를 골라 상품명과 불릿포인트를 비교해봅니다.

어떤 단어를 반복해서 사용하는지, 상품의 특징을 어떻게 설명하는지, 고객이 실제로 궁금해할 만한 내용을 어떻게 보여주는지 확인합니다.

여기서 중요한 것은 경쟁 상품의 문장을 그대로 복사하는 것이 아닙니다.

경쟁 상품에서 공통적으로 나타나는 상품의 특징과 검색어를 참고하고, 내 상품에 실제로 해당하는 내용만 활용해야 합니다.

③ 키워드 도구 활용하기

보다 자세하게 조사하고 싶다면 Helium 10이나 Jungle Scout 같은 키워드 리서치 도구를 활용할 수도 있습니다.

이런 도구를 이용하면 검색량이나 경쟁 정도 등을 비교하는 데 도움이 됩니다.

다만 유료 프로그램의 숫자를 절대적인 기준으로 생각할 필요는 없습니다.

실제 아마존에서 고객이 검색하고 구매하는 데이터와 외부 프로그램의 추정치는 다를 수 있기 때문입니다.

결국 중요한 것은 여러 자료를 비교해서 내 상품과 실제로 관련성이 높은 검색어를 찾는 것입니다.

 

3. 상품명은 어떻게 작성할까?

상품명은 고객이 검색 결과에서 상품을 처음 접하는 부분이면서, 상품이 무엇인지 이해하는 데도 중요한 요소입니다.

그래서 키워드를 무작정 많이 넣기보다는 상품을 정확하게 설명하면서 중요한 검색어를 자연스럽게 포함하는 것이 좋습니다.

예를 들어 다음과 같은 구조를 생각해볼 수 있습니다.

브랜드명 + 상품 종류 + 주요 특징 + 크기 또는 수량 + 사용 용도

예를 들어 주방 서랍 정리함이라면,

OO Brand Stainless Steel Drawer Organizer, 6 Compartments, Kitchen Utensil Organizer

처럼 상품의 핵심 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 작성할 수 있습니다.

중요한 것은 키워드를 억지로 반복하지 않는 것입니다.

Kitchen Organizer Kitchen Drawer Organizer Kitchen Storage Organizer...

처럼 비슷한 단어를 계속 나열하면 검색을 위한 글이라는 느낌이 강해지고 고객 입장에서도 읽기 어렵습니다.

상품명은 검색엔진만을 위한 것이 아니라 실제로 상품을 구매하는 사람이 읽는 문장이라는 점을 기억하는 것이 좋습니다.

또한 상품명 길이와 작성 방식은 카테고리와 마켓플레이스별 가이드라인이 다를 수 있으므로, 실제 등록 전에는 해당 카테고리의 최신 상품명 정책을 확인해야 합니다.

 

4. 불릿포인트는 스펙보다 고객이 얻는 이점을 보여주기

상품명으로 고객이 상품을 발견했다면 다음으로 중요한 것이 상품의 구체적인 특징을 이해시키는 것입니다.

아마존의 불릿포인트는 단순히 제품의 스펙을 나열하는 공간으로 생각하기 쉽습니다.

하지만 고객 입장에서는 숫자 자체보다 그래서 내가 사용했을 때 어떤 장점이 있는지가 더 중요할 수 있습니다.

예를 들어,

5mm Stainless Steel

이라고만 작성하는 것보다,

Durable Stainless Steel Construction – Designed for everyday kitchen use and easy cleaning.

처럼 소재의 특징과 사용상의 장점을 함께 설명하는 방식이 이해하기 쉽습니다.

다만 여기서도 주의해야 할 부분이 있습니다.

실제 상품이 제공하지 않는 기능이나 효과를 과장해서 작성해서는 안 됩니다.

특히 건강, 안전, 성능과 관련된 상품이라면 더욱 신중해야 합니다.

리스팅 최적화의 기본은 상품을 더 좋아 보이게 만드는 것이 아니라 상품을 정확하게 설명하는 것이라고 생각하는 것이 좋습니다.

 

5. 백엔드 검색어는 어떻게 활용할까?

아마존 리스팅에는 고객에게 직접 보이지 않는 검색어 영역도 있습니다.

흔히 이를 Backend Search Terms라고 부릅니다.

상품명과 불릿포인트에 모든 관련 검색어를 억지로 넣기보다는 상품을 설명하는 데 꼭 필요한 표현을 우선적으로 사용하고, 추가적인 검색어를 백엔드 영역에서 활용하는 방법을 생각해볼 수 있습니다.

예를 들어 고객이 사용하는 표현이 여러 가지라면

• synonym
• 다른 표현
• 관련 검색어
• 일반적인 오타 형태

등을 검토할 수 있습니다.

다만 검색어를 채우기 위해 상품과 관계없는 유명 브랜드명이나 인기 검색어를 넣는 것은 피해야 합니다.

검색량이 높다는 이유만으로 내 상품과 관계없는 키워드를 넣는 것은 좋은 최적화가 아닙니다.

결국 가장 중요한 기준은 검색량보다 상품과 검색어의 관련성입니다.

 

6. 리스팅을 수정한 뒤에는 무엇을 확인해야 할까?

리스팅을 수정했다고 해서 바로 결과가 나타나는 것은 아닙니다.

저도 처음에는 상품명을 수정하고 하루 이틀 뒤에 바로 검색 순위가 올라갈 것이라고 생각했습니다.

하지만 실제로는 그렇게 단순하지 않았습니다.

리스팅을 수정한 뒤에는 일정 기간 동안 다음과 같은 데이터를 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

노출이 늘었는가?

상품이 검색 결과나 광고를 통해 얼마나 노출되고 있는지 확인합니다.

클릭이 늘었는가?

노출은 늘었는데 클릭이 없다면 상품명이나 대표 이미지 등을 다시 살펴볼 필요가 있습니다.

클릭 후 구매가 발생하는가?

클릭은 많은데 구매가 적다면 가격, 리뷰, 상품 설명, 이미지 또는 상품 자체의 경쟁력을 다시 확인해야 합니다.

이렇게 보면 리스팅 최적화는 단순히 검색 순위를 올리는 작업이 아닙니다.

노출 → 클릭 → 상품 페이지 방문 → 구매

라는 전체 과정을 개선하는 작업에 가깝습니다.

 

7. 초보 셀러가 자주 하는 실수

키워드를 너무 많이 넣는 것

처음에는 키워드가 많을수록 좋다고 생각하기 쉽습니다.

하지만 검색어를 억지로 반복하면 상품명이 부자연스러워지고 고객이 상품을 이해하기 어려워집니다.

검색어는 많이 넣는 것보다 관련성이 높은 검색어를 적절한 위치에 사용하는 것이 중요합니다.

경쟁 상품의 문장을 그대로 따라 하는 것

경쟁 상품의 리스팅을 분석하는 것은 도움이 됩니다.

하지만 문장이나 이미지를 그대로 가져오는 것은 전혀 다른 문제입니다.

경쟁 상품에서 아이디어를 얻되 내 상품의 실제 특징과 장점을 중심으로 새롭게 작성해야 합니다.

관련 없는 인기 키워드를 넣는 것

검색량이 높다는 이유로 내 상품과 관련 없는 키워드를 넣는 것도 피해야 합니다.

방문자가 늘어나는 것만으로는 충분하지 않습니다.

상품과 관계없는 고객이 들어오면 클릭 이후 구매로 이어지지 않을 가능성이 높기 때문입니다.

한 번 수정하고 끝내는 것

리스팅은 한 번 작성했다고 영원히 같은 상태로 두는 것보다 판매 데이터를 보면서 조금씩 개선하는 것이 좋습니다.

특정 검색어에서 노출이 발생하고 있는지, 고객이 어떤 부분에서 이탈하는지, 부정적인 리뷰에서 반복적으로 언급되는 문제가 있는지 등을 확인하면서 수정할 수 있습니다.

 

8. 자주 묻는 질문

Q. 리스팅을 수정하면 바로 검색 순위가 올라가나요?

그렇다고 단정할 수 없습니다.

리스팅 수정은 검색 관련성을 개선하는 데 도움이 될 수 있지만 검색 순위는 여러 요소의 영향을 받습니다.

따라서 수정 직후의 순위 하나만 보고 효과를 판단하기보다는 일정 기간 동안 노출과 클릭, 주문 등의 변화를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 키워드는 몇 개를 넣어야 하나요?

정해진 숫자를 채우는 것보다 상품과 관련성이 높은 검색어를 사용하는 것이 중요합니다.

특히 같은 단어를 반복해서 넣는 것보다 고객이 실제로 사용할 만한 표현을 찾는 것이 좋습니다.

Q. 유료 키워드 도구를 반드시 사용해야 하나요?

아닙니다.

처음에는 아마존 검색창 자동완성이나 경쟁 상품 분석만으로도 기본적인 키워드 조사를 할 수 있습니다.

판매 규모가 커지고 보다 세밀한 데이터를 확인하고 싶을 때 유료 도구를 추가로 활용하는 방법도 있습니다.

Q. 리스팅을 자주 수정하는 것이 좋은가요?

무조건 자주 수정하는 것이 좋은 것은 아닙니다.

특히 여러 요소를 한꺼번에 변경하면 어떤 수정이 결과에 영향을 줬는지 판단하기 어려워집니다.

가능하다면 변경 내용을 기록하고 결과를 비교하면서 하나씩 개선하는 방법이 좋습니다.

 

마무리하며

아마존 판매를 처음 시작했을 때는 좋은 상품을 찾는 것이 가장 중요하다고 생각했습니다.

하지만 실제로 리스팅을 만들어보니 좋은 상품을 찾는 것과 그 상품을 고객에게 제대로 보여주는 것은 또 다른 문제였습니다.

상품의 품질이 아무리 좋아도 고객이 검색했을 때 발견하지 못하거나, 상품 페이지에 들어온 뒤 어떤 제품인지 제대로 이해하지 못한다면 구매까지 이어지기 어렵습니다.

그래서 지금은 리스팅을 단순히 상품을 소개하는 페이지가 아니라 고객과 상품이 처음 만나는 판매 공간이라고 생각합니다.

키워드를 조사하고 상품명을 작성하는 것도 중요하지만, 결국 가장 중요한 것은 고객이 검색하는 표현과 실제 상품의 특징을 정확하게 연결하는 것입니다.

처음부터 완벽한 리스팅을 만들려고 하기보다는 상품을 등록한 후 실제 데이터를 확인하고 조금씩 수정해 나가는 편이 초보 셀러에게는 현실적인 방법이라고 생각합니다.

저 역시 아직 아마존 판매를 계속 공부하고 있는 단계입니다.

앞으로도 실제로 상품을 등록하고 운영하면서 어떤 부분에서 예상과 달랐는지, 어떤 부분을 수정했을 때 변화가 있었는지를 하나씩 기록해보려고 합니다.

다음 글에서는 리스팅을 통해 방문자를 늘린 뒤 가장 현실적인 문제인 '아마존 판매 가격을 어떻게 정해야 실제로 돈이 남는가'를 마진 계산 방법과 함께 정리해 보겠습니다.